{"id":7100,"date":"2017-09-15T22:08:40","date_gmt":"2017-09-15T20:08:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/?p=7100"},"modified":"2017-09-15T22:10:44","modified_gmt":"2017-09-15T20:10:44","slug":"jeu-de-role-narratif-au-service-dune-culture-du-changement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/auteurs-invites\/jeu-de-role-narratif-au-service-dune-culture-du-changement.html","title":{"rendered":"Jeu de r\u00f4le narratif au service d\u2019une culture du changement"},"content":{"rendered":"

Un article de Bertrand Baudez et de Patrice Boisieau, tous deux praticiens narratifs aupr\u00e8s des organisations.<\/strong><\/em><\/p>\n

\"\"<\/a>D\u00e9but 2017, nous avons eu l\u2019id\u00e9e de cr\u00e9er un atelier narratif destin\u00e9 aux entreprises qui souhaitent s\u2019inscrire dans un changement de leur culture. Nous l\u2019avons con\u00e7u autour des Big Five, expression cr\u00e9\u00e9e par Chen\u00e9 Swart et Pierre Blanc-Sahnoun pour d\u00e9signer les cinq valeurs dominantes de la culture d\u2019entreprise : Profit pour l\u2019actionnaire, Comp\u00e9tition, Conformit\u00e9, Croissance et Performance.<\/strong> Les Big Five font aussi r\u00e9f\u00e9rence aux cinq animaux d\u2019Afrique les plus pris\u00e9s en safari : le lion, l\u2019\u00e9l\u00e9phant, le buffle, le l\u00e9opard et le rhinoc\u00e9ros.<\/p>\n

A travers cet atelier collectif, nous faisons converser les valeurs qui font la culture d’une entreprise pour ouvrir les consciences et favoriser l’\u00e9mergence de valeurs pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es. Afin de r\u00f4der l\u2019atelier, nous l\u2019avons test\u00e9 \u00e0 deux reprises aupr\u00e8s de coll\u00e8gues volontaires. Le 11 mai 2017, nous l\u2019avons facilit\u00e9 dans le cadre de l\u2019\u00e9v\u00e9nement La Fabrique du Changement<\/a> \u00e0 Nantes. Cette ann\u00e9e, les th\u00e8mes de l\u2019\u00e9v\u00e9nement \u00e9taient “Libert\u00e9, Cr\u00e9ativit\u00e9, Bien-\u00eatre”<\/strong> : th\u00e8mes que nous avons repris en tant que valeurs pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es dans notre atelier.<\/p>\n

L\u2019atelier a r\u00e9uni une vingtaine de personnes, du monde de l\u2019entreprise essentiellement. Nous proposons d\u2019en faire le portrait et le r\u00e9cit. Nous partageons aussi sa documentation, des retours de participants et des usages possibles en entreprise. L\u2019intention de cette publication est double : partager un outil qui pourrait nourrir d\u2019autres pratiques et recueillir des id\u00e9es d\u2019adaptation et d\u2019usage.<\/p>\n

Portrait<\/h3>\n

\"\"<\/a>L\u2019atelier s\u2019adresse \u00e0 des cadres ou des dirigeants souhaitant s’engager dans l’\u00e9volution de la culture de leur entreprise, mais quotidiennement confront\u00e9s au poids d\u2019une culture domin\u00e9e par les BiG Five. Comment cr\u00e9er des br\u00e8ches dans la culture dominante ? Comment faire plus de place aux valeurs pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es de bien-\u00eatre, de libert\u00e9 et de cr\u00e9ativit\u00e9 ?<\/p>\n

Notre proposition est un jeu de r\u00f4le narratif o\u00f9 des participants volontaires sont invit\u00e9s \u00e0 jouer le r\u00f4le d\u2019une valeur de leur choix (valeur dominante ou pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e) et \u00e0 s\u2019exprimer en leur nom. Nos questions narratives visent \u00e0 mieux conna\u00eetre la place que chaque valeur s\u2019attribue au sein de l\u2019entreprise, leurs liens entre elles, le regard qu\u2019elles portent les unes sur les autres, et les int\u00e9r\u00eats qu\u2019elles trouvent \u00e0 collaborer avec d\u2019autres valeurs. Notre intention est de d\u00e9construire la culture dominante et de faire \u00e9merger des chemins possibles vers une culture pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n

R\u00e9cit<\/h3>\n

\"\"<\/a>Nous avons invit\u00e9 7 participants volontaires \u00e0 s\u2019installer en cercle et \u00e0 choisir une des valeurs propos\u00e9es. Le reste des participants \u00e9taient spectateurs et pouvaient venir prendre la parole au nom d\u2019une des valeurs. Bertrand \u00e9tait assis dans le cercle tandis que Patrice \u00e9tait debout devant un tableau de papier cartonn\u00e9. Les r\u00f4les \u00e9taient d\u00e9finis, le jeu pouvait commencer. Voici un extrait des conversations.<\/p>\n

— D\u00e9but de l\u2019extrait de la conversation —<\/p>\n

“Coach<\/em> : Bonjour Conformit\u00e9<\/em>, je suis tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9 par savoir qui vous \u00eates et quel est votre r\u00f4le dans l\u2019entreprise ?<\/p>\n

Conformit\u00e9<\/em> : Oh moi c\u2019est simple. Je suis le garant du respect des r\u00e8gles et du bien vivre ensemble !<\/p>\n

Coach<\/em> : et \u00e7a se traduit comment ?<\/p>\n

Conformit\u00e9<\/em> : De diff\u00e9rentes fa\u00e7ons, par exemple \u00e0 travers la peur du manager, ou bien en limitant la prise de risques. Qui ne s\u2019est jamais vu oppos\u00e9 un refus d\u2019une id\u00e9e pour des raisons de conformit\u00e9. Mais bon gr\u00e2ce \u00e0 moi, on maximise le profit.<\/p>\n

Profit pour l\u2019actionnaire<\/em> : Oui, merci. Conformit\u00e9<\/em> a raison. Conformit\u00e9<\/em> pose un cadre qui me permet de progresser, je l\u2019en remercie d\u2019ailleurs, mais je m\u2019\u00e9panouis aussi gr\u00e2ce \u00e0 Cr\u00e9ativit\u00e9<\/em>, \u00e0 Performance<\/em>. Je suis m\u00eame tr\u00e8s attach\u00e9 \u00e0 Libert\u00e9<\/em>, sans elle je ne pourrais pas aller et venir o\u00f9 bon me semble, traverser les continents en toute libert\u00e9. Mais pour continuer \u00e0 faire du profit, Libert\u00e9<\/em> doit s\u2019inscrire dans l\u2019ob\u00e9issance. Conformit\u00e9<\/em> est l\u00e0 pour y veiller. Je dirais plus simplement que tout le monde est \u00e0 mon service\u2026<\/p>\n

Coach<\/em> : Performance<\/em>, j\u2019aimerais vous demander ce que cela vous fait d\u2019entendre Profit<\/em> parler de vous comme \u00e9tant \u00e0 son service ?<\/p>\n

Performance<\/em> : Oui c\u2019est vrai, je stimule les gens \u00e0 atteindre leurs objectifs. C\u2019est comme cela qu\u2019on y arrive. Pour ce qui est de ce que \u00e7a me fait, vous savez on parle tout le temps de moi, Performance<\/em> par ci, Performance<\/em> par l\u00e0. Que ferait-on sans moi ? \u2026 bon, c\u2019est vrai je l\u2019avoue, j\u2019ai tendance \u00e0 prendre un peu le melon. Cela \u00e9tant, vous savez que pour \u00eatre performant il faut \u00eatre cr\u00e9atif.<\/p>\n

Coach<\/em> : Cr\u00e9ativit\u00e9<\/em>, je serais curieux d\u2019avoir votre avis.<\/p>\n

Cr\u00e9ativit\u00e9<\/em> : On dit parfois de moi que j\u2019ai des id\u00e9es bizarres. Je suis l\u00e0 pour amener d\u2019autres mani\u00e8res de faire, je suis source de richesse\u2026 mais entendre parler de moi dans ces termes franchement \u00e7a me d\u00e9\u00e7oit.
\n[\u2026]
\nCoach<\/em> : Bien-\u00eatre<\/em> vous \u00eates bien silencieux dans la conversation, on ne vous a pas beaucoup entendu. J\u2019aimerais bien savoir quel r\u00f4le vous jouez dans nos entreprises.<\/p>\n

Bien-\u00eatre<\/em> : Oui je me sens un peu \u00e0 l\u2019\u00e9cart et j\u2019ai du mal \u00e0 trouver ma place. Je suis silencieux parce que je suis “attentif” de nature. Je me dois d\u2019\u00eatre attentif aux individus. Je sais que je suis tr\u00e8s aid\u00e9 par l\u2019autonomie dans le travail. Pour les individus \u00eatre autonome signifie avoir conscience de ce que l\u2019on fait, avoir un cadre. D\u2019o\u00f9 mes liens avec Conformit\u00e9<\/em>.
\n[\u2026]
\nCroissance infinie<\/em> : Puisque j\u2019ai l\u2019occasion de la rencontrer j\u2019aimerais remercier Cr\u00e9ativit\u00e9<\/em> de ce qu\u2019elle fait pour moi.<\/p>\n

Coach<\/em> : C\u2019est \u00e0 dire ?<\/p>\n

Croissance infinie<\/em> : Oui, ce qu\u2019elle fait par exemple dans l\u2019industrie pharmaceutique ou elle me permet de m\u2019\u00e9panouir en remettant r\u00e9guli\u00e8rement les m\u00eames mol\u00e9cules sur le march\u00e9 avec des noms diff\u00e9rents. C\u2019est d\u2019ailleurs seulement dans ces moments l\u00e0 o\u00f9 j\u2019aime Cr\u00e9ativit\u00e9<\/em>. J\u2019aime le tryptique “travaille, ob\u00e9it, consomme” !<\/p>\n

Coach<\/em> : Cr\u00e9ativit\u00e9<\/em>, \u00e7a \u00e9voque quoi pour vous d\u2019entendre cela ?<\/p>\n

Cr\u00e9ativit\u00e9<\/em> : \u2026<\/p>\n

Libert\u00e9<\/em> (prenant la parole, assez en col\u00e8re) : Je connais bien Cr\u00e9ativit\u00e9<\/em>, nous sommes proches l\u2019une de l\u2019autre, nous nous appr\u00e9cions. Je ne la reconnais pas dans ce qui vient d\u2019\u00eatre dit, ce n\u2019est pas elle. Il faut \u00eatre honn\u00eate, Cr\u00e9ativit\u00e9<\/em> ne peut s\u2019exprimer sans moi. Croissance infinie<\/em> n\u2019est pas mon alli\u00e9e.\u201d<\/p>\n

— Fin de l\u2019extrait de la conversation —<\/p>\n

A l\u2019issue de cette conversation est n\u00e9e une belle rencontre entre Libert\u00e9<\/em>, Conformit\u00e9<\/em> et Cr\u00e9ativit\u00e9<\/em>. Trois des participants ont exprim\u00e9 le souhait de faire travailler ces valeurs ensemble afin qu\u2019elles accordent leurs violons, pour laisser un peu de place \u00e0 Libert\u00e9<\/em> dans le cadre de Conformit\u00e9<\/em>, et “de s\u2019autoriser \u00e0 sortir du cadre pour ne pas tomber dans le pi\u00e8ge de l\u2019usure”.<\/p>\n

Apr\u00e8s 45 minutes, Bertrand a cl\u00f4tur\u00e9 la conversation. Patrice a pr\u00e9sent\u00e9 les paysages de l\u2019identit\u00e9 et de l\u2019action dessin\u00e9s \u00e0 partir des conversations entendues. Des enchev\u00eatrements de fils qui montraient les nombreux liens qu\u2019entretiennent les valeurs entre elles. Ces paysages ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s pour nourrir un d\u00e9briefing avec les participants.
\nSuite \u00e0 l\u2019atelier, nous avons chacun r\u00e9dig\u00e9 une documentation narrative et nous l\u2019avons transmise aux participants. Nous vous la partageons dans son format d\u2019origine<\/a>.<\/p>\n

Retours<\/h3>\n

\"\"<\/a>Une fois la conversation cl\u00f4tur\u00e9e, nous avons ouvert un \u00e9change autour des nouveaux territoires que les participants avaient pu explorer, ce que cet exercice avait chang\u00e9 pour eux et les nouvelles id\u00e9es que cette conversation leur avait donn\u00e9es pour l’avenir.<\/p>\n

“\u00c7a a \u00e9t\u00e9 un moment tr\u00e8s agr\u00e9able plut\u00f4t ludique.”<\/em><\/p>\n

“Je n’ai pas choisi une valeur qui me correspond et pourtant je me suis vraiment pris au jeu.”<\/em><\/p>\n

“J\u2019ai pris un malin plaisir \u00e0 parler au nom de Profit pour l\u2019actionnaire, notamment parce que c\u2019est une valeur qui me r\u00e9vulse\u2026 mais j\u2019ai compris des choses que je pouvais ne pas voir.”<\/em><\/p>\n

“On a pu parler de choses profondes en mode l\u00e9ger.”<\/em><\/p>\n

“Nous pourrions aller chercher les sources de ce pourquoi nous mettons en avant telle ou telle valeur.”<\/em><\/p>\n

“Toutes les valeurs que nous avons jou\u00e9es ici ne sont pas partag\u00e9es de la m\u00eame fa\u00e7on dans toutes les bo\u00eetes. Pour renforcer votre intervention, vous auriez int\u00e9r\u00eat \u00e0 faire converser les valeurs qui sont fortement pr\u00e9sentes dans la culture de l\u2019entreprise.”<\/em><\/p>\n

Les Big Five, la libert\u00e9, la cr\u00e9ativit\u00e9 et le bien \u00eatre ne sont que des exemples. Il nous est apparu en effet int\u00e9ressant d\u2019y inviter les valeurs qui font la culture d\u2019une entreprise dans toute sa singularit\u00e9. L\u2019atelier pourrait ainsi \u00eatre pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 d\u2019un travail au cours duquel \u00e9mergeront des valeurs dominantes et pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es, au sein d\u2019une organisation ou d\u2019un groupe restreint de personnes.<\/p>\n

“Nous ne nous connaissons pas, nous ne prenions donc pas trop de risques \u00e0 prendre la parole au nom de telle ou de telle valeur. Je me demande ce qu\u2019il en est dans une entreprise, entre coll\u00e8gues.” \u2026 “Dans un groupe o\u00f9 on aurait des participants de diff\u00e9rents niveaux hi\u00e9rarchiques, comment s\u2019assurer que la parole ait le m\u00eame poids, que chacun se sente en capacit\u00e9 de jouer un r\u00f4le sans que cela n\u2019affecte son image, sa position ?”<\/em><\/p>\n

Derri\u00e8re ces interrogations, il y a le souci de faciliter et de s\u00e9curiser la parole de chacun. Un cadre de travail doit \u00eatre pos\u00e9 au d\u00e9part pour permettre \u00e0 tous de se sentir “en s\u00e9curit\u00e9”.<\/p>\n

Usages<\/h3>\n

\"\"<\/a>En \u00e9changeant sur les usages possibles de cet atelier, l\u2019id\u00e9e d\u2019une participante nous a \u00e9t\u00e9 soumise :<\/p>\n

“J\u2019\u00e9cris des histoires pour des films qui pr\u00e9sentent des entreprises dans ce qu\u2019elles ont de plus profond. Ce type d\u2019exploration m\u2019aiderait \u00e0 tr\u00e8s vite savoir qui sont les personnes de l\u2019entreprise, les histoires sur lesquelles je pourrais construire ma narration, pour raconter le collectif dans ce qu\u2019il a de plus vrai, de plus profond”.<\/em><\/p>\n

En outre, nous imaginons cet atelier adresser divers enjeux de changement comme soutenir une dynamique de lib\u00e9ration d’entreprise, adopter de nouvelles approches manag\u00e9riales, favoriser le rapprochement de deux organisations ou encore accompagner une transformation organisationnelle.<\/p>\n

Et vous, qu\u2019en pensez-vous ? Vos id\u00e9es d\u2019adaptation et d\u2019usage de cet atelier nous int\u00e9ressent beaucoup. Nous vous invitons \u00e0 les publier par le biais des commentaires.<\/p>\n

Merci de vos partages.<\/p>\n

Patrice Boisieau<\/strong><\/em>
\nBertrand Baudez<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un article de Bertrand Baudez et de Patrice Boisieau, tous deux praticiens narratifs aupr\u00e8s des organisations. D\u00e9but 2017, nous avons eu l\u2019id\u00e9e de cr\u00e9er un atelier narratif destin\u00e9 aux entreprises qui souhaitent s\u2019inscrire dans un changement de leur culture. Nous l\u2019avons con\u00e7u autour des Big Five, expression cr\u00e9\u00e9e par Chen\u00e9 Swart et Pierre Blanc-Sahnoun pour … Continuer la lecture de Jeu de r\u00f4le narratif au service d\u2019une culture du changement<\/span><\/span> →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7107,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[89],"tags":[99],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7100"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7100"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7100\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7109,"href":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7100\/revisions\/7109"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7100"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7100"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7100"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}