{"id":4510,"date":"2015-09-14T12:32:30","date_gmt":"2015-09-14T11:32:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/?p=4510"},"modified":"2015-09-14T12:32:30","modified_gmt":"2015-09-14T11:32:30","slug":"souffrance-au-travail-et-approche-narrative","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lafabriquenarrative.eu\/archives\/resistances\/souffrance-au-travail-et-approche-narrative.html","title":{"rendered":"SOUFFRANCE AU TRAVAIL ET APPROCHE NARRATIVE"},"content":{"rendered":"

Par No\u00ebllyne Bernard
\n<\/strong><\/em>\"Noellyne
\n<\/strong><\/em>Dans les grandes et dans les petites entreprises, un th\u00e8me narratif fort, o\u00f9 chacun se trouve, dans notre soci\u00e9t\u00e9, d\u00e9fini par son travail \u2026 Un compte-rendu de la conf\u00e9rence donn\u00e9e le 11 juin dans le cadre des\u00a0conf\u00e9rences de la Fabrique Narrative.<\/b><\/p>\n

La souffrance au travail touche ce que le travail fait aux individus<\/b>, ce que le travail leur a fait<\/b> et les histoires que l\u2019on entend, les exp\u00e9riences de chacun, livrent souvent des choses relevant d\u2019une histoire commune, d\u2019exp\u00e9riences similaires, du \u00ab\u00a0 connu\u00a0\u00bb\u2026. d\u2019histoires dominantes\u00a0!<\/p>\n

Je me suis int\u00e9ress\u00e9e de longues dates \u00e0 ce que produit la connaissance sur ce sujet, et en particulier par les psychiatres, les sociologues, les consultants tels que entre autre\u00a0: Marie Pez\u00e9, Christophe Dejours, Philippe d\u2019Iribarne, Dani\u00e8le Linhart\u00a0\u2026\u00a0 Les traumatismes li\u00e9s \u00e0 cet univers, affectent tellement de personnes, y compris parmi ceux qui les \u00e9coutent, que c\u2019est un sujet o\u00f9 accompagner \u00e0 changer cette souffrance particuli\u00e8re, nous am\u00e8ne r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 nous m\u00eame.<\/p>\n

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La souffrance au travail\u00a0: une histoire dominante, dont se sont empar\u00e9 les cabinets de conseil ( qui accompagnent \u00e0 la gestion aux changements ), les coachs ( qui accompagnent l\u2019individu \u00e0 donner du sens\u00a0 \u00e0 son travail), les formateurs (qui forment \u00e0 la gestion du stress o\u00f9 \u00e0 la gestion des \u00e9motions), les services de sant\u00e9 au travail ( ceux qui mette en place des num\u00e9ro vert ou les autres ), les organisations syndicales ( les CHSCT ) les services de ressources humaines ( qui installent la gestion les risques psycho sociaux et \u00ab\u00a0accordent une part humaine aux salari\u00e9s\u00a0\u00bb), \u00a0tous motiv\u00e9s par de bonnes intentions, et tout ceci alimente le probl\u00e8me, le fait vivre et permet aux intervenants quels qu\u2019ils soient, d\u2019en vivre \u2026 on s\u2019est tromp\u00e9 en croyant qu\u2019au bout de l\u2019effort et du succ\u00e8s il y aurait l\u2019\u00e9mancipation. La situation empire.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Je re\u00e7ois des salari\u00e9s qui sont \u00e9puis\u00e9s, accabl\u00e9s, tristes, d\u00e9faits, sinon d\u00e9truits.\u00a0\u00bb <\/b><\/p>\n

Dans nos conversations, si souvent la m\u00eame histoire, quelques fois des vies d\u00e9truites et de la douleur, \u00e7a commence par \u00e7a.\u00a0Presque toujours la m\u00eame histoire, la pire, celle qui a envahi le terrain\u00a0: la “compliance” (ob\u00e9issance, soumission – NDLR)<\/em> et ses attributs, les pratiques de gestion du personnel, les pratiques organisationnelles, les pratiques de management, la performance\u2026 et une r\u00e9sistance qui d\u00e9truit.<\/p>\n

Bien s\u00fbr l\u2019accompagnement narratif, comme dans les autres cas, permet de distinguer\u00a0: l\u2019individu n\u2019est pas le probl\u00e8me, le probl\u00e8me est le probl\u00e8me.<\/p>\n

Pour avoir une influence sur sa souffrance, bien r\u00e9elle, bien pr\u00e9sente, nos conversations sont orient\u00e9es sur la relation que l\u2019individu a avec son travail, le reste (ce qui a contribu\u00e9 \u00e0 cet \u00e9tat et qui ne d\u00e9pends pas de lui et qu\u2019il est n\u00e9cessaire de reconnaitre) ne changera pas.<\/p>\n

Je ne le regarde pas comme une victime, je suis \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de lui, \u00ab\u00a0j\u2019apporte pour l\u2019\u00e9couter tout ce que je sais et tout ce que je ne sais pas\u00a0\u00bb[1]<\/a>, qui je suis, sans quoi mon \u00e9coute deviendrait une maltraitance suppl\u00e9mentaire. Le salari\u00e9 doit pouvoir supporter ce qu\u2019il va dire, et que l\u2019entretien ne soit pas un nouveau traumatisme.\u00a0 Mais je suis convaincue, qu\u2019il a les ressources en lui. Mon intention est de le questionner sur ses exp\u00e9riences, pour lui permettre une nouvelle narration de son identit\u00e9 professionnelle, dont je ne sais rien.<\/p>\n

Cette identit\u00e9 professionnelle est reli\u00e9e \u00e0 des espoirs, des valeurs (de l\u2019honneur, du courage \u2026), des r\u00eaves, des engagements, un m\u00e9tier, des savoirs faires, des qualifications … ce qui le constitue comme un professionnel.<\/p>\n

Nous remettons en \u00e9tat de marche la pens\u00e9e, nous lui donnons la possibilit\u00e9 dans nos conversations d\u2019interroger la relation singuli\u00e8re au travail de chacun. <\/b><\/p>\n

La relation \u00e0 son travail, est constitu\u00e9e d\u2019un pass\u00e9, d\u2019un maintenant et d\u2019un futur : un parcours professionnel et d\u2019une relation \u00e0 un collectif de travail. Bonne nouvelle\u00a0: il n\u2019est pas seul \u2026<\/p>\n